Declaración de Privacidad

En Emojino protegemos tu privacidad y explicamos aquí cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales cuando utilizas nuestros servicios. Esta política describe qué información solicitamos, con qué finalidades la tratamos y qué opciones tienes para acceder, corregir o eliminar tus datos.

Tipos de datos que recopilamos

Datos personales

Podemos solicitar y procesar datos de identificación como nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, documento de identidad o pasaporte, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Estos datos son necesarios para registrarte, verificar tu edad y cumplir obligaciones legales de identificación.

Datos técnicos

Recogemos información técnica relacionada con tu acceso y uso del servicio: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, datos de sesión y registros de actividad. Estos datos ayudan a mantener la seguridad y mejorar la estabilidad de la plataforma.

Datos transaccionales y de cuenta

Registramos información sobre depósitos, retiradas, métodos de pago, historial de apuestas y actividad del usuario en la cuenta. También conservamos registros de comunicaciones con soporte y documentos enviados para procedimientos KYC.

Uso de la información

Utilizamos los datos para prestar y gestionar tu cuenta, verificar la identidad y edad, procesar pagos, prevenir fraudes y cumplir con obligaciones legales y regulatorias. También empleamos información para atender tus consultas, resolver disputas y mantener la integridad del servicio.

Protección de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, como cifrado en tránsito, controles de acceso basados en roles, copias de seguridad y formación al personal. El acceso a datos personales está limitado al personal y a proveedores que lo necesiten para prestar sus servicios.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, seguridad, análisis y preferencias. Al acceder puedes gestionar o rechazar cookies desde las opciones del navegador o mediante la configuración de cookies que mostramos en pantalla. Algunas funciones pueden verse limitadas si se bloquean cookies esenciales.

Derechos de los usuarios

Tienes derecho a solicitar acceso a tus datos, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición. Asimismo puedes retirar el consentimiento en cualquier momento para tratamientos que dependan de éste, sin que afecte a la legalidad de los tratamientos realizados antes de la retirada.

Acceso, corrección y eliminación

Para ejercer tus derechos debes contactar con nosotros y verificar tu identidad. Puedes enviar solicitudes a [email protected]. Responderemos en los plazos que marque la normativa aplicable. En algunos casos podemos conservar información durante el tiempo requerido por obligaciones legales o para resolver disputas.

Cesión de información y terceros

Podemos compartir datos con proveedores de pago, proveedores técnicos, servicios de verificación de identidad y, cuando proceda, con autoridades competentes. Solo trabajamos con terceros que ofrecen garantías de seguridad y protección de datos. Cuando la ley lo permita, exigimos contratos que limiten el uso de los datos.

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en el sitio y, cuando proceda, informaremos por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para conocer posibles cambios.

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de datos, contacta con [email protected] o, si lo prefieres, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.